Service

خدمات

خدمات

القدرة على تقديم الخدمة

Elite<br>Marketing Team

نخبة
فريق التسويق

مع تطور شركتنا، عززنا باستمرار التعاون بين أعضاء الفريق، وقمنا بتنمية واستقطاب الكفاءات المتميزة، وأنشأنا نظامًا متكاملًا ومنظمًا لخدمات التسويق. كما قمنا بتكوين فريق تسويق نخبة، يغطي نطاق أعماله جميع المقاطعات والمدن في الصين.

01

Professional<br>Technical Support

احترافي
الدعم الفني

لدينا فريق محترف من المهندسين التقنيين ذوي التوجه نحو خدمة العملاء. نقدم دعمًا للمشاريع قبل البيع، ونوفر حلول أنظمة احترافية بأفضل نسبة بين التكلفة والأداء، ونقدم خدمات دعم فني شاملة ومخصصة.

01

Comprehensive<br>Customer Training

شامل
تدريب العملاء

تنظم الشركة بانتظام دورات تدريبية لتسهيل فهم العملاء للمنتجات في وقت مبكر. بعد اكتمال المشروع، يتم توفير التدريب للعملاء، مع تقديم فنيين متخصصين إرشادات ميدانية. كما يتم إجراء صيانة ميدانية غير مجدولة، وتوفير دعم فني ميداني للمشاريع الكبيرة مثل العروض التجارية/إطلاق المنتجات.

01

Professional<br>Engineer Team

احترافي
فريق المهندسين

بعد أكثر من عقد من التطوير، حققت الشركة نجاحًا باهرًا. على مر السنين، ساهمت خبرتنا الفنية في بناء فريق تنفيذ ماهر ومتمرس، ملتزم بتقديم خدمات استثنائية لعملائنا. ونحن نحافظ على ثقتهم من خلال مشاريع عالية الجودة.

01

خدمات

معايير الخدمة

  • 7x24

    خدمة الرد عبر الهاتف متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن الوصول إليها عبر الإنترنت على مدار الساعة.

    7x24
  • 24 ساعة

    يمكننا الوصول إلى الموقع خلال 24 ساعة وتقديم خدمات إصلاح مجانية

    24 Hour
  • بانتظام

    إجراء عمليات تفتيش وخدمات منتظمة على قاعدة بيانات معلومات العملاء الموحدة

    Regularly
  • ساعتان

    يجب تقديم حل في غضون ساعتين من استلام الإشعار.

    2 Hour
  • 365 يومًا

    365 يومًا من الدعم الفني والخدمة المتواصلة

    365 Days
  • على المدى الطويل

    سنوفر مجموعة كاملة من مكونات المعدات على المدى الطويل

    Long-term
خدمات

ضمان خدمة ما بعد البيع

التزامنا بخدمة ما بعد البيع

تلتزم جميع المشاريع الهندسية التي تنفذها شركتنا التزامًا تامًا بخدمة ما بعد البيع المنصوص عليها في العقد. في حال حدوث أي مشكلة خلال فترة الضمان، سنستجيب فورًا لطلب المساعدة من المستخدم ونصل إلى الموقع بأسرع وقت ممكن، مع ضمان حل المشكلة في غضون 8 ساعات. أما بالنسبة للمنتجات التي انتهت فترة ضمانها، فستحترم شركتنا حق المستخدم في استخدام المنتج على أكمل وجه، ولن تتقاضى سوى تكلفة قطع الغيار اللازمة. "التواصل، والسرعة، والفعالية" هي مبادئنا الأساسية في تقديم خدمة ما بعد البيع.

نظام خدمة ما بعد البيع للشركة

منذ تأسيسها، كرست شركتنا جهودها لـ

أساليب خدمة ما بعد البيع

1. خدمة الدعم عبر الهاتف
2. الصيانة والإصلاح في الموقع

خط خدمة ما بعد البيع

400-613-1898
After-sales Service Commitment
Company's After-sales Service System
After-sales Service Methods

رسالة عبر الإنترنت

  • اسمك*

  • بريد إلكتروني*

  • هاتف*

  • دولة*

  • شركة*

  • ترك رسالة*

جميع معلومات رسالتك مخصصة فقط للتواصل بينك وبين الشركة. لا تتردد في تعبئتها.